Điều Khoản & Điều Kiện
2q001

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi và đại diện cho 2q001 ("Công ty", "chúng tôi"), điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 2q001.co và các nền tảng liên quan ("Dịch vụ 2q001").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ 2q001, bạn ("Người dùng", "Thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 2q001.

Bảng định nghĩa thuật ngữ chính:

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ 2q001, bạn phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp địa phương nơi bạn cư trú hoặc có quốc tịch.
• Không đang tự nguyện loại trừ khỏi nền tảng 2q001 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cá cược nào có liên quan.
• Không đại diện cho hoặc hành động vì lợi ích của bất kỳ tổ chức kinh doanh nào khi đặt cược tại 2q001.
• Sử dụng số tiền từ nguồn hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.

3.1 Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 2q001. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") bằng bất kỳ phương tiện nào – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo đều cấu thành vi phạm điều khoản và 2q001 bảo lưu quyền đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

3.3 Bảo mật tài khoản: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thông báo ngay cho đội hỗ trợ 2q001.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): 2q001 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm ngưng chức năng rút tiền.

4.1 Phương thức nạp tiền: 2q001 chấp nhận nạp tiền qua các kênh được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng và các phương thức khác được cập nhật định kỳ. Nạp tiền thông qua kênh không chính thức có thể không được ghi nhận và 2q001 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền đó.

4.2 Quy trình rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính thành viên đó. 2q001 không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 3–60 phút tùy phương thức, trong điều kiện hoạt động bình thường.

4.3 Phí giao dịch: 2q001 không thu phí xử lý tiêu chuẩn đối với nạp và rút tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử là trách nhiệm của thành viên.

5.1 Tính ràng buộc của cược: Một khi cược đã được hệ thống 2q001 xác nhận và ghi nhận, cược đó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi thành viên. Trường hợp cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật của hệ thống, 2q001 bảo lưu quyền hủy cược đó và hoàn trả số tiền gốc về tài khoản.

5.2 Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả sự kiện và trò chơi tại 2q001 được xác định theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc kết quả được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Quyết định của 2q001 về kết quả là cuối cùng và mang tính ràng buộc.

5.3 Giới hạn cược: 2q001 có thể áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản riêng lẻ. Những giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Cược tối thiểu tại hầu hết các sảnh: 1.000 VNĐ
• Cược tối đa phụ thuộc vào loại sự kiện và hạng VIP của tài khoản
• Tài khoản VIP có giới hạn cược cao hơn theo chính sách từng cấp bậc

5.4 Cược đáng ngờ: 2q001 có quyền điều tra và giữ lại tiền thắng từ các cược được xác định là khai thác lỗi hệ thống, dàn xếp kết quả hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, cho đến khi có quyết định cuối cùng.

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus, hoàn tiền và giải thưởng do 2q001 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản khuyến mãi riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Các điều khoản riêng đó là bộ phận không tách rời của Điều khoản tổng thể này.

1. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi được quy định khác.
2. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược (rollover) theo điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi đủ điều kiện chuyển sang số dư thực.
3. 2q001 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào và với bất kỳ lý do nào.
4. Thành viên được phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) có thể bị đình chỉ tài khoản và mất toàn bộ tiền thưởng liên quan.
5. Khuyến mãi không kết hợp với nhau trừ khi được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ 2q001:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc che giấu hoạt động.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hoạt động của hệ thống 2q001.
• Khai thác bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu nào của hệ thống 2q001 vì mục đích thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, dealer hoặc người chơi khác tại 2q001.
• Cố ý cung cấp thông tin sai lệch cho bộ phận hỗ trợ hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 2q001 của mình cho người khác.
• Cố ý phá hoại, can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng 2q001.

8.1 Do người dùng tự nguyện: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản 2q001 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính.

8.2 Do 2q001 quyết định: 2q001 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc khi 2q001 có lý do chính đáng để nghi ngờ tài khoản đang bị sử dụng cho mục đích phi pháp.

8.3 Hiệu lực sau chấm dứt: Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm pháp lý và giải quyết tranh chấp vẫn có hiệu lực đầy đủ ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2q001 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – cá cược có tính rủi ro và tổn thất là hệ quả có thể xảy ra.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Mất mát do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội, tổn thất danh tiếng hoặc các thiệt hại hậu quả dù 2q001 đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 2q001 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản 2q001 trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

2q001 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản 2q001.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 5 năm thông qua hỗ trợ khách hàng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu không được phép tạo tài khoản mới tại 2q001.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 2q001 qua Zalo/Telegram: 2q001.official hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, dữ liệu và tài liệu của nền tảng 2q001 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của Công ty hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba. Người dùng không được phép:

• Sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của tài sản trí tuệ 2q001.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 2q001.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc nhận diện của 2q001 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.

Quyền truy cập vào Dịch vụ 2q001 không cấu thành việc chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng.

2q001 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do gì. Khi có sửa đổi quan trọng, 2q001 sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ nền tảng 2q001
• Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký
• Hiển thị cửa sổ yêu cầu xác nhận lại khi thành viên đăng nhập lần tiếp theo

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ 2q001 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản đã được sửa đổi đó.

13.1 Luật điều chỉnh: Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ 2q001 được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được áp dụng cho các nền tảng dịch vụ trực tuyến quốc tế.

13.2 Giải quyết tranh chấp: Trước tiên, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 2q001 để giải quyết tranh chấp một cách thân thiện trong vòng 30 ngày. 2q001 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5–10 ngày làm việc.

13.3 Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc trong trường hợp có sự mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.